Документы

Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает порядок обработки сведений, которые посетитель добровольно указывает в форме записи на сайте.

1. Какие данные собираются

Имя, номер телефона, необязательные контакт в Telegram и адрес электронной почты, выбранная услуга, модель электромотоцикла и текстовое описание задачи. Сайт не запрашивает паспортные, платёжные или иные специальные категории данных.

2. Цель обработки

Данные используются для связи с посетителем, предварительной оценки задачи, согласования визита, ремонта, покупки заднего мотоподката либо передачи обращения внешнему мастеру по электромотоподбору — только когда посетитель сам выбрал эту услугу и подтвердил соответствующее уведомление.

3. Передача сообщения

После отправки данные заявки сохраняются в локальном JSON-хранилище сайта и передаются исходящим запросом через Telegram Bot API получателям, назначенным владельцем сайта для конкретного направления: механический ремонт, электромотоподбор или мотоподкаты. Получателей может быть несколько. Запрос выполняется через настроенный серверный прокси; webhook не используется. При выборе электромотоподбора сведения передаются внешнему мастеру, который самостоятельно отвечает за дальнейшую обработку обращения и оказание услуги.

4. Личная ссылка заявки

После отправки сайт может сформировать персональную ссылку для просмотра, изменения, переноса или отмены заявки. Ссылка содержит секретный ключ доступа. Не передавайте её посторонним. На сервере хранится только контрольный хеш ключа.

5. Аналитика и источники обращений

При включении владельцем сайта могут использоваться Яндекс Метрика и Google tag. Также сайт ведёт собственную обезличенную воронку: фиксирует этапы формы, тип устройства, первоначальную страницу, referrer, UTM-метки, YCLID и GCLID. Эти сведения помогают оценивать эффективность страниц и рекламы. Вместо полного IP-адреса в собственном журнале хранится необратимый хеш. Идентификаторы внешних систем не загружаются, пока они не указаны в административной панели.

6. Срок хранения и удаление

Контактные сведения хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения и выполнения согласованных работ. Для удаления переписки обратитесь по контактам, указанным на главной странице.

7. Защита данных

Владелец сайта принимает разумные организационные и технические меры для ограничения доступа к полученным сведениям. Перед публикацией сайта рекомендуется настроить HTTPS.

8. Изменения политики

Текст может обновляться при изменении формы связи или используемых сервисов. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.

Дата обновления: 6 августа 2026 года.